今年上半年，大的經濟環(huán)境恢復不如預期，也未形成報復性的增長；從全行業(yè)來看，市場環(huán)境仍處于比較嚴峻的狀態(tài)，市場需求與預期相差較遠，如原材料價格低迷等各方面都透露出今年整體的形勢并不樂觀。
家的電器總經理匡建從客戶的反饋中了解到，今年整個市場的銷售額與去年相比出現萎縮，實際上今年比去年更難了。在此市場環(huán)境下，家的電器上半年業(yè)績仍實現了25%的增長，“成績”也比較接近預期。
逆勢增長的秘籍是？
當人們還在使用蹺板開關的時候，2021年，家的電器憑借其研發(fā)的第三代復位大板開關沖破包圍圈，迅速引起業(yè)內外人士的廣泛關注。在滿載榮譽的同時，匡建并沒有停止對產品的鉆研。
第三代復位大板開關上市后，匡建發(fā)現產品還存在兩個不夠完善的地方。
一是產品在安裝方面有瑕疵，帶來了不少的售后問題。于是匡建在2022年年底對產品進行升級改良，改良后的第二版產品在安裝上沒有任何的特殊要求，在使用安裝上幾乎實現了零投訴，消滅了多年來困擾家的團隊的售后問題。
二是有關概念的轉變還不夠深入。雖然產品受到全國各地終端合作伙伴的認可與贊許，但匡建發(fā)現，“第三代復位大板開關”這個描述雖然準確，但是它的傳播效率較低。
家的在2012年推出點開關時，業(yè)內便已經有“點開關”的認知基礎，匡建想起在2016年注冊的“超級點”商標，把“第三代復位大板開關產品”的優(yōu)點進行提煉，將“超級點”作為這個品類的代名詞，這與行業(yè)渠道的認知較吻合，傳播效率可能會更高。
于是在年初，家的電器將這一品類的產品名稱進行了調整，將產品名從“第三代復位大板”改為“超級點”。“超級點”易上口，在代理商、導購員再到消費者間的傳播效率更高，經銷商都反饋效果更勝以往。
經過產品迭代升級及概念轉變，為家的“超級點”的落地打下了很好的基礎和條件，在上半年取得了不斐的成績。
開關未來的發(fā)展趨勢是？
匡建在去年曾預測，今年將會是超薄大板開關的爆發(fā)期，而產品的發(fā)展趨勢也確實如此。傳統(tǒng)開關進入大板時代以后，缺乏創(chuàng)新點，雖然開關產品外觀上實現了從厚到薄，但沒有完成點大板的終極形態(tài)，目前仍處于過渡時期，很容易進入到同質化和價格戰(zhàn)的泥潭。
“產品沒有技術含量，專利的優(yōu)勢就不能很好地體現，所以超薄開關馬上就進入無序競爭的狀態(tài)，能得到用戶喜愛的產品就變得稀少。而超級點就變成了唯一一個可以做差異化的新品，從而占據市場，業(yè)績得以提升?！笨锝ㄈ缡钦f。
目前市面上的超薄大板在匡建看來，只是大板的一個過渡形態(tài)，超薄僅是實現了薄，并沒有實現開關和插座在外觀上的一致性，而家的電器提出的“超級點”，就是大板開關的終極形態(tài)。開關由小到大，從有框到無框，從厚到薄，最后實現開關插座系列化的一致性，這符合產品進化的邏輯。
目前市面上有很多國內品牌，包括部分外資品牌如施耐德等也都在開發(fā)復位大板，但這類產品的投訴率非常高，而目前家的在這類產品里幾乎能做到零投訴。
今年上半年，在“關店潮”的沖擊下，家的電器在每一季度都開展突擊活動，分別是針對家居渠道的“云飛行動”及針對五金渠道的“風起行動”，高效的活動讓家的的網點得到快速增長，新增網點將近千個。
此外，在“超級點”推出后，這款差異化的產品對高度同質化的市場產生了一定的沖擊，令不少之前中斷了合作的客戶又重新與家的建立起聯(lián)系，得到了更多客戶的認可。
匡建表示，下半年還將延續(xù)上半年的擴張勢頭，把活動辦好，加快網點的建設，敢于推新品，敢于去突破渠道束縛改變格局。（來源：古鎮(zhèn)燈飾傳媒）
